Ha a megrendelt termék nem megfelelő, és más méretre, vagy más modellre cserélnéd, a törvényben meghatározott 14 nap helyett a rendelésed kézbesítésétől számított 30 naptári napon belül van lehetőséged arra, hogy kezdeményezd a termék cseréjét - abban az esetben, ha a terméket nem használtad, maga a termék és a címke is sértetlen.
Annak érdekében, hogy a lehető legegyszerűbben történjen a folyamat, ne kelljen időt és energiát fordítanod postára járással, illetve a termék súlya alapján adott esetben több mint 2.000 Ft-ot fizetned a feladásért, bevezettük a csere folyamat egyszerűbb változatát. A csomag tőled való elszállításának díja 1.490 Ft.
Kérjük szépen, hogy az alábbi sorrendben járj el, HA KÉRED, HOGY MI SZÁLLÍTSUK VISSZA a cserélendő terméket:
1. Vásárold meg a boltban azt a terméket (vagy termékeket), amire cserélnél, ehhez használhatsz egy 100%-os kedvezményt biztosító csere kupont. A kuponkód: RM-CSERE. A rendelés megjegyzésébe kérjük írd be a "CSERE" szót.
2. A vásárlás folyamán a termékért így nem kell fizetned, csak a visszaszállítás díját szükséges kifizetned, amivel garantálod, hogy elszállítjuk tőled a csomagot. Választhatsz, hogy előre fizetsz, vagy utánvéttel a futárnál a csere pillanatában.
- amennyiben más árú termékre cserélnél, kérjük írj nekünk az madridstore@madridstore.hu címre, és olyan kupont adunk, amivel korrekt lesz az elszámolás közöttünk.
3. Töltsd ki az alábbi űrlapot, ezzel a csere igényed bekerül a nyilvántartásunkba. Levelet már nem is kell írnod, a folyamat automatikus.
4. Csomagold be a terméket erősen (NE csak a gyári csomagolásában küldd vissza) , és várhatod a futárt
5. Ha SZERDA 0.00 órától PÉNTEK este 23.59-ig töltöd ki az űrlapot, akkor a futárt a következő hét KEDDI napján várhatod.
6. Ha SZOMBAT 0.00 órától KEDD este 23.59-ig töltöd ki az űrlapot, akkor a futárt a következő PÉNTEKEN várhatod.
A kedvezményes visszaszállítási szolgáltatás CSAK Magyarországon belül tudjuk biztosítani. Külföldről történő visszaküldés esetén ha nem magad szeretnéd feladni a csomagot, kérjük, hogy lépj velünk kapcsolatba a madridstore@madridstore.hu email címen.
Kérjük szépen, hogy az alábbi sorrendben járj el, HA MAGAD JUTTATNÁD VISSZA a cserélendő terméket:
1. Töltsd ki az alábbi űrlapot, ezzel a csere igényed bekerül a nyilvántartásunkba.
2. Juttasd el hozzánk személyesen vagy postán a visszaküldendő terméket eredeti állapotában, erősen becsomagolva. (NE csak a gyári csomagolásában küldd vissza).
3. Amint visszaért a csomag, törekszünk rá, hogy 3 munkanapon belül elküldjük neked a választott méretet. Az újra küldésnek nincs költsége.
